Politica di rimborso

In Sarga Bodywork, siamo certi della qualità dei nostri prodotti e desideriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Questa politica descrive le nostre linee guida per resi, cambi e rimborsi. Il termine per il reso dipende dalla tua posizione, come descritto di seguito.

Prodotti fisici

Resi e rimborsi nell'Unione Europea e nel Regno Unito

Se ti trovi nell'Unione Europea o nel Regno Unito, puoi restituire i prodotti fisici idonei entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine per ottenere un rimborso. Questo termine di 14 giorni riflette il tuo diritto legale di recesso dall'acquisto senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare questo diritto, devi comunicarci la tua decisione di recedere prima della scadenza del termine di 14 giorni inviandoci un'email a sarga@sargabodywork.com. Avrai quindi ulteriori 14 giorni per restituirci i beni. Questo diritto legale non può essere ridotto dalla presente politica, e sei responsabile solo dell'eventuale diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Resi e rimborsi negli Stati Uniti e in Canada

Se ti trovi negli Stati Uniti o in Canada, puoi restituire i prodotti fisici idonei entro 30 giorni dalla data del tuo acquisto per ottenere un rimborso. Trascorsi 30 giorni dall'acquisto, non possiamo offrire rimborsi né cambi.

Resi e rimborsi in Australia e Nuova Zelanda

Se ti trovi in Australia o Nuova Zelanda, puoi restituire i prodotti fisici idonei entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine per ottenere un rimborso. Trascorsi 14 giorni dalla consegna, non possiamo offrire rimborsi né cambi, salvo quanto richiesto dall'Australian Consumer Law, dal New Zealand Consumer Guarantees Act, o da altra normativa imperativa applicabile in materia di tutela dei consumatori, che la presente politica non limita.

Resi e rimborsi: resto del mondo

Se ti trovi al di fuori delle regioni sopra elencate, puoi restituire i prodotti fisici idonei entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine per ottenere un rimborso. Trascorsi 14 giorni dalla consegna, non possiamo offrire rimborsi né cambi, salvo quanto richiesto da qualsiasi normativa imperativa di tutela dei consumatori applicabile nella tua giurisdizione.

Requisiti di idoneità:

L'articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni originali
Deve essere incluso l'imballaggio originale
È richiesta la ricevuta o la prova d'acquisto

Per i clienti europei che esercitano il diritto legale di recesso, i requisiti sopra indicati si applicano solo nella misura consentita dalla legge; conservi il diritto di ispezionare i beni come faresti in un negozio fisico, e il tuo diritto di recesso non è subordinato al fatto che l'articolo rimanga non aperto o inutilizzato oltre tale ispezione.

Come richiedere un reso:

Inviaci un'email all'indirizzo sarga@sargabodywork.com con il numero d'ordine e il motivo del reso (i clienti europei che esercitano il diritto legale di recesso non devono fornire alcuna motivazione)
Attendi la conferma e le istruzioni per il reso
Imballa con cura l'articolo o gli articoli insieme alla ricevuta
Spedisci all'indirizzo di reso fornito

Cambi

Sostituiamo gli articoli difettosi o danneggiati entro il periodo di garanzia. Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci all'indirizzo sarga@sargabodywork.com entro 60 giorni dall'acquisto per organizzare un cambio. Ciò si aggiunge a qualsiasi altro rimedio a tua disposizione ai sensi della normativa imperativa di tutela dei consumatori applicabile nella tua giurisdizione.

Garanzia del prodotto

Sarga Bodywork offre una garanzia limitata di 60 giorni su tutti i prodotti fisici. Se un prodotto è difettoso a causa di problemi di fabbricazione, lo sostituiremo gratuitamente quando ce lo comunicherai entro 60 giorni dall'acquisto.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la sostituzione in presenza di prove di un uso estremo, distruttivo o improprio del prodotto.

Questa garanzia non limita né sostituisce eventuali garanzie legali a cui hai diritto ai sensi della legge del tuo paese di residenza, inclusa la garanzia legale di conformità europea, l'Australian Consumer Law e il New Zealand Consumer Guarantees Act.

Costi di spedizione

Spedizione di reso (Stati Uniti e Canada): Sei responsabile dei costi di spedizione del reso, a meno che l'articolo non sia difettoso o non abbiamo commesso un errore.

Spedizione di reso (Europa, Australia e Nuova Zelanda, resto del mondo): Sei responsabile del costo diretto della restituzione dei beni, a meno che l'articolo non sia difettoso, non abbiamo commesso un errore, o non abbiamo concordato diversamente di coprire tale costo.

Spedizione di cambio: Copriamo i costi di spedizione solo per i cambi di articoli difettosi.

Raccomandazione: Per gli articoli di valore superiore a $75 (o l'equivalente nella tua valuta locale), raccomandiamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire la ricezione dei resi non tracciati.

Elaborazione dei rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti comunicheremo l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso. I rimborsi approvati verranno elaborati sul tuo metodo di pagamento originale.

Tempi di elaborazione: Considera 5-10 giorni lavorativi dopo che avremo ricevuto il tuo reso per l'elaborazione. In base al tuo istituto finanziario, potrebbe essere necessario un tempo aggiuntivo prima che il rimborso compaia sul tuo conto. I clienti europei che esercitano il diritto legale di recesso saranno rimborsati entro 14 giorni dal ricevimento dei beni restituiti (o della prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo).

Rimborsi in ritardo o mancanti: Se non hai ricevuto il rimborso dopo i tempi previsti, ti invitiamo a:

Controllare nuovamente il tuo conto bancario
Contattare la società della tua carta di credito o la tua banca
Se il problema persiste, inviaci un'email a sarga@sargabodywork.com

Articoli in saldo

Gli articoli in saldo sono idonei al reso e verranno rimborsati al prezzo scontato pagato.

Corsi online e prodotti digitali

Tutte le vendite di corsi online e prodotti digitali sono definitive.

Data la natura dei contenuti digitali e l'accesso immediato dopo l'acquisto, non possiamo offrire rimborsi né cambi per i corsi online una volta effettuato l'acquisto.

Per i clienti situati nell'Unione Europea o nel Regno Unito, questa politica di non rimborso si applica quando hai espressamente richiesto l'accesso immediato al corso prima della scadenza del termine legale di recesso di 14 giorni e hai riconosciuto che, facendo ciò, perdi il tuo diritto di recesso una volta avviato il corso. Questo consenso viene acquisito al momento dell'acquisto.

Prima di acquistare un corso online, ti incoraggiamo a:

Esaminare attentamente le descrizioni e il programma del corso
Contattarci per qualsiasi domanda all'indirizzo sarga@sargabodywork.com
Approfittare di eventuali contenuti di anteprima gratuiti disponibili

Politica di spedizione

Evasione degli ordini: Gli ordini vengono spediti una volta a settimana dalle nostre strutture.

Tempi di consegna: Considera 10-15 giorni lavorativi per la consegna nel territorio continentale degli Stati Uniti. I tempi di consegna internazionali, inclusi quelli verso Canada, Europa, Australia, Nuova Zelanda e altre destinazioni, potrebbero essere più lunghi a seconda dell'elaborazione doganale e della destinazione.

Dogana, dazi e imposte all'importazione: Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi doganali, imposte all'importazione o altri oneri imposti dal paese di destinazione. Tali costi sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo d'acquisto né nei costi di spedizione.

Problemi di tracciamento: Se non hai ricevuto il tuo ordine dopo i tempi di consegna previsti, invia un'email a sarga@sargabodywork.com con il numero d'ordine in modo che possiamo verificare.

I tuoi diritti ai sensi della legge locale

Questa politica intende operare insieme a, e non in sostituzione di, qualsiasi diritto imperativo di tutela dei consumatori a cui hai diritto ai sensi della legge del tuo paese o regione di residenza. Se una qualsiasi parte di questa politica è in conflitto con un diritto a cui non puoi legalmente rinunciare, prevarrà il diritto imperativo. Man mano che ci espandiamo in nuovi mercati, potrebbero essere aggiunti termini specifici per regione a questa politica per riflettere i requisiti locali.

Contattaci

Hai domande su resi, cambi o questa politica? Siamo qui per aiutarti.

Email: sarga@sargabodywork.com

Questa politica si applica agli acquisti effettuati tramite il sito web di Sarga Bodywork e i rivenditori autorizzati in tutto il mondo. Laddove la legge locale offra una maggiore tutela dei consumatori rispetto a questa politica, si applica la legge locale. Sarga Bodywork si riserva il diritto di aggiornare questa politica in qualsiasi momento.

Ultimo aggiornamento: 30 giugno 2026