Política de reembolso

En Sarga Bodywork, respaldamos la calidad de nuestros productos y queremos que esté satisfecho con su compra. Esta política describe nuestras directrices para devoluciones, cambios y reembolsos. Su plazo de devolución depende de su ubicación, como se describe a continuación.

Productos físicos

Devoluciones y reembolsos en Estados Unidos y Canadá

Si se encuentra en Estados Unidos o Canadá, puede devolver los productos físicos elegibles dentro de los 30 días posteriores a la fecha de su compra para obtener un reembolso. Después de 30 días desde la compra, no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.

Devoluciones y reembolsos en la Unión Europea y el Reino Unido

Si se encuentra en la Unión Europea o el Reino Unido, puede devolver los productos físicos elegibles dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido para obtener un reembolso. Este plazo de 14 días refleja su derecho legal a desistir de su compra sin necesidad de dar ningún motivo.

Para ejercer este derecho, debe informarnos de su decisión de desistir antes de que expire el plazo de 14 días enviándonos un correo electrónico a sarga@sargabodywork.com. A continuación, dispone de 14 días adicionales para devolvernos los productos. Este derecho legal no puede reducirse mediante esta política, y usted solo es responsable de cualquier disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Devoluciones y reembolsos en Australia y Nueva Zelanda

Si se encuentra en Australia o Nueva Zelanda, puede devolver los productos físicos elegibles dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido para obtener un reembolso. Después de 14 días desde la entrega, no podemos ofrecer reembolsos ni cambios, excepto según lo exigido por la Australian Consumer Law, la New Zealand Consumer Guarantees Act, u otra legislación de protección al consumidor de carácter imperativo que sea aplicable, la cual esta política no limita.

Devoluciones y reembolsos: resto del mundo

Si se encuentra fuera de las regiones mencionadas anteriormente, puede devolver los productos físicos elegibles dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido para obtener un reembolso. Después de 14 días desde la entrega, no podemos ofrecer reembolsos ni cambios, excepto según lo exija cualquier ley de protección al consumidor de carácter imperativo aplicable en su jurisdicción.

Requisitos de elegibilidad:

El artículo debe estar sin usar y en su estado original
Debe incluirse el embalaje original
Se requiere el recibo o comprobante de compra

Para los clientes europeos que ejerzan el derecho legal de desistimiento, los requisitos anteriores se aplican solo en la medida permitida por la ley; usted conserva el derecho de inspeccionar los productos como lo haría en una tienda física, y su derecho de desistimiento no está condicionado a que el artículo permanezca sin abrir o sin usar más allá de dicha inspección.

Cómo solicitar una devolución:

Envíenos un correo electrónico a sarga@sargabodywork.com con su número de pedido y el motivo de la devolución (los clientes europeos que ejerzan el derecho legal de desistimiento no necesitan indicar un motivo)
Espere la confirmación y las instrucciones de devolución
Empaque de forma segura el artículo o los artículos junto con su recibo
Envíelo a la dirección de devolución proporcionada

Cambios

Reemplazamos artículos defectuosos o dañados dentro del período de garantía. Si recibió un producto defectuoso o dañado, contáctenos en sarga@sargabodywork.com dentro de los 60 días posteriores a la compra para coordinar un cambio. Esto se suma a cualquier otro recurso disponible para usted en virtud de la ley de protección al consumidor de carácter imperativo aplicable en su jurisdicción.

Garantía del producto

Sarga Bodywork ofrece una garantía limitada de 60 días en todos los productos físicos. Si un producto presenta defectos debido a problemas de fabricación, lo reemplazaremos sin costo cuando nos lo notifique dentro de los 60 días posteriores a la compra.

Nos reservamos el derecho de rechazar un reemplazo si existe evidencia de uso extremo, destructivo o inadecuado del producto.

Esta garantía no limita ni sustituye ninguna garantía legal a la que tenga derecho conforme a la ley de su país de residencia, incluida la garantía legal de conformidad europea, la Australian Consumer Law y la New Zealand Consumer Guarantees Act.

Costos de envío

Envío de devolución (Estados Unidos y Canadá): Usted es responsable de los costos de envío de devolución, a menos que el artículo esté defectuoso o que hayamos cometido un error.

Envío de devolución (Europa, Australia y Nueva Zelanda, resto del mundo): Usted es responsable del costo directo de devolver los productos, a menos que el artículo esté defectuoso, hayamos cometido un error, o hayamos acordado de otro modo cubrir dicho costo.

Envío de cambio: Cubrimos los costos de envío únicamente para los cambios de artículos defectuosos.

Recomendación: Para artículos con un valor superior a $75 (o el equivalente en su moneda local), recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío. No podemos garantizar la recepción de devoluciones sin seguimiento.

Procesamiento de reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso. Los reembolsos aprobados se procesarán en su método de pago original.

Tiempo de procesamiento: Permita de 5 a 10 días hábiles después de que recibamos su devolución para el procesamiento. Según su institución financiera, puede tomar tiempo adicional para que el reembolso aparezca en su cuenta. Los clientes europeos que ejerzan el derecho legal de desistimiento serán reembolsados dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos devueltos (o de la prueba de su envío, lo que ocurra primero).

Reembolsos tardíos o faltantes: Si no ha recibido su reembolso después del plazo previsto, por favor:

Verifique nuevamente su cuenta bancaria
Contacte a la empresa de su tarjeta de crédito o a su banco
Si aún no se resuelve, envíenos un correo electrónico a sarga@sargabodywork.com

Artículos en oferta

Los artículos en oferta son elegibles para devolución y se reembolsarán al precio con descuento que se pagó.

Cursos en línea y productos digitales

Todas las ventas de cursos en línea y productos digitales son definitivas.

Debido a la naturaleza del contenido digital y al acceso inmediato tras la compra, no podemos ofrecer reembolsos ni cambios para cursos en línea una vez realizada la compra.

Para los clientes ubicados en la Unión Europea o el Reino Unido, esta política de no reembolso se aplica cuando usted ha solicitado expresamente el acceso inmediato al curso antes de que finalice el plazo legal de desistimiento de 14 días y ha reconocido que, al hacerlo, pierde su derecho de desistimiento una vez que el curso ha comenzado. Este consentimiento se recoge en el momento de la compra.

Antes de comprar un curso en línea, le recomendamos que:

Revise cuidadosamente las descripciones y el plan de estudios del curso
Nos contacte con cualquier pregunta en sarga@sargabodywork.com
Aproveche cualquier contenido de vista previa gratuito disponible

Política de envío

Procesamiento de pedidos: Los pedidos se envían una vez por semana desde nuestras instalaciones.

Tiempo de entrega: Permita de 10 a 15 días hábiles para la entrega dentro del territorio continental de los Estados Unidos. Los tiempos de entrega internacional, incluidos los destinos en Canadá, Europa, Australia, Nueva Zelanda y otros lugares, pueden ser más largos según el procesamiento aduanero y el destino.

Aduanas, aranceles e impuestos de importación: Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación u otras tarifas impuestas por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio de compra ni en el costo de envío.

Problemas de seguimiento: Si no ha recibido su pedido después del plazo de entrega previsto, envíe un correo electrónico a sarga@sargabodywork.com con su número de pedido para que podamos investigar.

Sus derechos conforme a la legislación local

Esta política tiene como objetivo aplicarse junto con, y no en lugar de, cualquier derecho de protección al consumidor de carácter imperativo que le corresponda en virtud de la ley de su país o región de residencia. Si alguna parte de esta política entra en conflicto con un derecho al que no puede renunciar legalmente, prevalecerá el derecho imperativo. A medida que nos expandamos a nuevos mercados, se podrán añadir términos específicos por región a esta política para reflejar los requisitos locales.

Contáctenos

¿Tiene preguntas sobre devoluciones, cambios o esta política? Estamos aquí para ayudar.

Correo electrónico: sarga@sargabodywork.com

Esta política se aplica a las compras realizadas a través del sitio web de Sarga Bodywork y de minoristas autorizados en todo el mundo. Cuando la legislación local ofrezca una mayor protección al consumidor que esta política, se aplicará la legislación local. Sarga Bodywork se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento.

Última actualización: 30 de junio de 2026